Hilman Abdul Aziz Dosen Pembimbing 1

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh viral marketing dan servicescape terhadap keputusan berkunjung pda wisata Situ Bagendit Garut. Adapun hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh viral marketing dan servicescape terhadap keputusan berkunjung pada wisata Situ Bagendit Garut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan asosiatif. Adapun responden dari penelitian ini adalah sebanyak 96 orang responden yang dipilih menggunakan metode Non Probability Sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas dan uji reliabilitas, regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis menggunakan SPSS versi 22. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel viral marketing secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, dan servicescape secara parsial berpengaruh positif terhdap keputusan berkunjung viral marketing dan servicescape secara simultan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. kesimpulan dari penelitian ini secara parsial adalah viral marketing tidak berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. servicescape berpengaruh terhadap keputusan berkunjung. Dan secara simultan viral marketing dan servicescape berpengaruh terhadap berkunjung. Kata Kunci: Viral Marketing. Servicescape, dan Keputusan Berkunjung