Detail Cantuman

Penelitian ini berjudul “Analisis Faktor Repurchase Intention pada Kedai Toast Ngopi Garut”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi repurchase intention pada kedai Toast Ngopi Garut dan untuk mengetahui faktor yang paling dominan yang mempengaruhi repurchase intention pada kedai Toast Ngopi Garut. Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis faktor konfirmatori, survey dilakukan dengan cara melakukan wawancara dan penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh konsumen kedai Toast Ngopi Garut yang telah melakukan pembelian lebih dari satu kali ke kedai Toast Ngopi Garut. Teknik Sampling yang digunakan dalam penelitian ini teknik Non Probability Sampling dengan perhitungan Unknown Population adapun sampel yang ditetapkan yaitu sebanyak 97 responden. Metode pengolahan dan analisis data yaitu dengan uji validitas dan uji reliabilitas kemudian di analisis dengan analisis faktor.
Hasil menunjukkan bahwa ada 5 faktor yang terbentuk yaitu Faktor Kualitas Pelayanan, Faktor Kepuasan Konsumen, Faktor Kualitas Produk, Faktor Kepercayaan dan Faktor Experiential Marketing. Faktor yang paling dominan yaitu Faktor Kualitas Pelayanan.

Kata Kunci: Analisis Faktor, Repurchase Intention