Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kepercayaan Merek Online, Keterikatan dan Ekuitas Merek terhadap Keputusan Konsumen, variabel eksogen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kepercayaan Merek Online, Keterikatan dan Ekuitas Merek, sedangkan variabel endogen dalam penelitian ini adalah Keputusan Konsumen, jenis penelitian ini dilakukan di marketplace Shopee, metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, teknik analisa data digunakan analisis metode kuantitatif serta pendekatan analisis jalur, dengan bantuan perangkat lunak SPSS 26. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 responden. Adapun responden dalam penelitian ini adalah konsumen e-commerce Shopee generasi Z. Waktu penelitian terhitung dari bulan Desember sampai Mei. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa variabel Kepercayaan Merek Online, Keterikatan dan Ekuitas Merek berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Konsumen. Variabel Kepercayaan Merek Online memberikan pengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Konsumen, variabel Keterikatan Merek memberikan pengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Konsumen, dan variabel Ekuitas Merek memberikan pengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Konsumen. Variabel Kepercayaan Merek Online tidak berpengaruh langsung terhadap Keputusan Konsumen, sementara variabel Keterikatan dan Ekuitas Merek berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Konsumen.

Kata Kunci: Kepercayaan Merek Online, Keterikatan Merek, Ekuitas Merek, Keputusan Konsumen, Analisis Jalur