Mawar Sugi Restu Dosen Pembimbing 1

Aplikasi penyedia layanan streaming video sangat beragam dengan menawarkan penggunanya berbagai fitur yang mereka miliki. Salah satu penyedia layanan streaming video yang populer yaitu Netflix. Netflix merupakan layanan streaming film yang menyajikan film serial TV lokal maupun internasional, dokumenter serta film-film yang terbaik. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui kondisi layanan Netflix berdasarkan jenis paket menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2) serta menganalisis perbedaan ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan pada jenis paket Basic, Standard, dan Premium. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian yaitu metode kuantitatif dengan jenis deskriptif, pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada responden pengguna Netflix. Data kemudian diuji beda mengunakan Analysis of Varians (ANOVA) dan diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa layanan Netflix dinilai baik pada seluruh jenis layanan paket dan hasil uji beda menunjukkan bahwa terdapat perbedaan ekspektasi usaha, kondisi yang memfasilitasi dan nilai harga pada jenis paket Basic, Standard dan Premium. Kata Kunci: Jenis Paket, Netflix, UTAUT 2