Kristiadi Ginanjar Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kepuasan Kerja, Loyalitas Kerja dan Organizational Citizenship Behavior, serta pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Bank BJB Cabang Garut. Pendekatan riset yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan asosiatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank BJB Cabang Garut yang berjumlah 70 orang. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik total sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian dan analisis data yang dilakukan dengan bantuan Software IBM SPSS Statistics 25 dan Microsoft Excel menunjukan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Bank BJB Cabang Garut, Loyalitas kerja Kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Bank BJB Cabang Garut, serta Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan Bank BJB Cabang Garut. Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Loyalitas Keja, Organizational Citizenship Behavior