Ghina Inayati Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan, Etika Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Garut. Serta untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kualitas Pelayanan dan Etika Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Garut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah Wajib Pajak yang terdaftar sebagai Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Garut. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 99 wajib pajak. Pengujian Hipotesis dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Berganda dengan nilai alpha 5%. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Kualitas pelayanan di KPP Pratama Garut menunjukan baik, Etika Wajib Pajak di KPP Pratama Garut menunjukan baik, dan Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Garut menunjukkan baik. 2) Kualitas Pelayanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Garut 3) Etika Wajib Pajak berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Garut. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Etika Wajib Pajak, dan Kepatuhan Wajib Pajak