Detail Cantuman

Untuk mengetahui hasil dari penelitian ini adapun tujuan nya adalah untuk memahami bagaimana variabel X1 dan X2 mempunyai kaitan terhadap variabel Y di PT Telkom Garut. Dalam penelitian kali ini peneliti memakai metode deskriptif verifikatif serta asosiatif dengan pendekatan kuantitatif, adapun banyaknya responden yang dijadikan sampel sebanyak 100 responden yaitu konsumen yang memakai wifi indihome yang dipilih berdasarkan Metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan metode nonprobability sampling dan teknik yang digunakan yaitu dengan purposive sampling dalam penelitian ini adalah uji validitas, reliabilitas, uji regresi linier berganda, dengan pengujian hipotesis menggunakan software SPSS IBM versi 22. Hasil yang diperoleh pada penelitian adalah didapat bahwa X1 berdampak secara relevan terhadap Y di PT Telkom Garut, X2 berdampak secara relevan terhadap Y, X1 dan X2 berdampak secara simultan terhadap Y

Kata Kunci: Brand Image, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Konsumen