Salman Faujan Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini dilatarbelakangi fenomena masalah dalam suatu perusahaan yaitu belum maksimalnya PT.Telkom Indonesia Cabang Daerah Garut dilihat dari pencapaian penjualan produk indihome. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh quality of work life terhadap kinerja pegawai dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi pada PT. Telkom Indonesia Cabang Daerah Garut. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai bagian sales force dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden menggunakan teknik sensus. Pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan skala ordinal, dan diukur dengan menggunakan skala likert. Analisis data yang dilakukan dengan menggunakan SEM-PLS dengan bantuan SmartPLS 3.3. Hasil analisis menunjukkan hasil bahwa hipotesis pertama diterima artinya tidak ada pengaruh secara langsung quality of work life terhadap kinerja pegawai, hipotesis kedua ditolak artinya terdapat pengaruh secara langsung quality of work life terhadap komitmen organisasi secara positif dan signifikan. Dan hipotesis ketiga ditolak artinya bahwa terdapat pengaruh quality of work life terhadap kinerja pegawai dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi pada PT. Telkom Indonesia Cabang Daerah Garut. Kata Kunci : Quality Of Work Life, Komitmen Organisasi, dan Kinerja Pegawai, PT. Telkom Indonesia Cabang Daerah Garut