Kevin Dani Nugraha Dosen Pembimbing 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen pada UMKM Bakso Pentol Ceker Dower di kota Garut. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sumber dan jenis data yang diperoleh dalam penelitian ini diperoleh dari hasil wawancara (primer) di perusahaan Bakso Pentol Ceker Dower Garut berupa data penjualan (sekunder). Teknik pengumpulan data menggunakan penelitian kepustakaan, dokumentasi dan wawancara. Teknik pengolahan data menggunakan penelitian kuantitatif analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Dengan menggunakan alat bantu IBM SPSS 25. Hasil dari penelitian yang penulis lakukan menunjukkan adanya tingkat hubungan positif antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dengan mendapatkan kriteria sangat baik dengan skor 430, selanjutnya pada harga juga memiliki adanya hubungan positif dengan mendapatkan kriteria sangat baik dengan skor 428