Detail Cantuman

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana E-promotion, Customer Trust, Purchase Decision serta pengaruh E-promotion, Customer Trust, Purchase Decision pada Marketplace Zalora. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan metode verifikatif, dimana metode deskriptif digunakan untuk menjelaskan bagaimana kondisi E-promotion, Customer Trust dan Purchase Decision pada marketplace Zalora sedangkan metode verifikatif untuk menjelaskan sebab akibat dari ketiga variabel tersebut. Adapun jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 96 responden dengan teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yaitu pengambilan sampel dengan kriteria yang ditentukan. Sedangkan alat analisis yang digunakan adalah SPSS.Berdasarkan hasil penelitian maka secara keseluruhan tanggapan responden mengenai E-promotion, Customer Trust dan Purchase Decision dapat dikatakan cukup, hal ini menunjukkan bahwa e-promotion yang diberikan perusahaan serta customer trust mampu meningkatkan Purchase Decision terhadap para konsumen marketplace Zalora. Sedangkan berdasarkan pengujian hipotesis yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa E-Promotion berpengaruh terhadap Purchase Decision, dan Customer Trust berpengaruh terhadap Purchase Decision.

Kata Kunci : E-promotion, Customer Trust, Purchase Decision