Ulpa Nurul Purnama Dewi Pengarang

Service quality dan store atmosphere memiliki peranan penting dalam meningkatkan Buying decision pada suatu café atau resto. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality dan store atmosphere terhadap buying decision pada Upnormal Garut. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Data di peroleh melalui kuesioner yang diolah dan dianalisis menggunakan pendekatan statistik yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan variabel service quality, store atmosphere dan buying decision dikategorikan baik. Secara parsial variabel service quality dan store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap buying decision. Kesimpulannya buying decision dapat meningkat apabila perusahaan miliki service quality yang baik dan store atmosphere yang menarik. Kata kunci: service quality, store atmosphere, buying decision