Fitria Deliana Putri Dosen Pembimbing 1

Kabupaten Garut merupakan salah satu daerah di Jawa Barat yang memiliki banyak Sentra UMKM yang cukup potensial. Dalam meningkatkan kinerjanya, UMKM yang berada dibawah sentra terkendala dengan beberapa faktor salah satunya adalah proses membangun kepercayaan (trust-building process). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pandangan UMKM Sentra Surpet di Kabupaten Garut terhadap trust-building process dan kinerja UMKM serta untuk mengetahui pengaruh trust-building process terhadap kinerja UMKM pada Sentra Surpet di Kabupaten Garut. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang merupakan pelaku UMKM Sentra Surpet dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modelling dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa trust-building process berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM. Implikasi penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan perumusan strategi Sentra di Kabupaten Garut umumnya dan bahan pertimbangan untuk pembentukan Klaster UMKM khususnya. Kata Kunci: Sentra Surpet, Trust-building Process, Kinerja UMKM