Detail Cantuman

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Garut. Metode penelitian yang digunakan ialah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode accidental sampling, sedangkan data dikumpulkan melalui teknik kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden. Responden pada penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar pada KPP Pratama Garut. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa di KPP Pratama Garut, kualitas pelayanan dapat dikategorikan baik, serta untuk sanksi perpajakan dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi dikategorikan sangat baik. Berdasarkan hasil pengolahan data, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Adapun secara parsial, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, dan sanksi perpajakan juga berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi