Detail Cantuman

Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan cleanliness, health, safety, dan environtment sustainability (CHSE) terhadap tingkat kepercayaan wisatawan di TWA Papandayan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan model Miles and Huberman. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini yaitu studi kepustakaan dan studi lapangan yaitu observasi dan wawancara. Penentuan informan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yaitu pelaku wisata di TWA Papandayan yaitu pembuat kebijakan CHSE, pelaksana kebijakan CHSE, pengawas dan penindak lanjut kebijakan CHSE, pengguna kebijakan CHSE (Wisatawan) dan snowball sampling yaitu informan lain yang relevan sesuai dengan kebutuhan penelitian yang dilakukan. Keabsahan data dilakukan dengan uji kredibilitas triangulasi teknik. Berdasarkan hasil dari penelitian ini, penerapan CHSE di TWA Papandayan sebagian besar sudah sesuai dengan panduan protokol CHSE menurut Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif dan berdampak pada meningkatnya kepercayaan wisatawan di TWA Papandayan. Keberhasilan dari penerapannya tidak terlepas dari dukungan banyak pihak, seperti pengelola, karyawan, dan wisatawan TWA Papandayan itu sendiri.

Kata kunci : Protokol Kesehatan, Penerapan CHSE, TWA Papandayan