De Laras Wati Pengarang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kecerdasan Emosional, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan, serta pengaruh Kecerdasan Emosional dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Cahaya Villa Hotel Garut. Sampel yang digunakan sebanyak 54 orang karyawan, dengan metode sensus. Data yang digunakan yaitu data primer yang diperoleh dari observasi, wawancara, serta angket. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan alat SPSS for windows versi 26. Temuan pada karyawan generasi milenial memiliki kemampuan lebih pada empati kerja, perusahaan sudah memberikan reward yang baik kepada para karyawan. Selain itu keadaan Kecerdasan Emosional dan Disiplin Kerja karyawan Cahaya Villa Hotel Garut sudah baik dengan dilihat dari sudah baiknya empati, keterampilan sosial, tujuan dan kemampuan, keadilan akan meningkatkan kinerja karyawan Cahaya Villa Hotel Garut. Kecerdasan Emosional di Cahaya Villa Hotel Garut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Cahaya Villa Hotel Garut, lalu Disiplin Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan Cahaya Villa Hotel Garut. Kecerdasan Emosional dan Disiplin Kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan Cahaya Villa Hotel Garut. Pentingnya dilakukan penelitian ini yaitu untuk memperbaiki kualitas pelayanan Cahaya Villa Hotel Garut, karena jika Kecerdasan Emosional dan Disiplin Kerja sudah baik maka kinerja yang dihasilkan juga akan baik. Mengingat rata-rata ranking hotel di Garut masih rendah karena jika kualitas meningkat maka akan meningkat kinerja perhotelan di Kabupaten Garut, khususnya Cahaya Villa Hotel Garut.